Title:
銀行手続支援方法
Document Type and Number:
Japanese Patent JP7026274
Kind Code:
B1
Abstract:
【課題】本人確認情報を得るまでの冗長な時間を無くすことができるとともに、信頼性の高い申込手続きを行うことができる銀行手続支援方法を提供すること。【解決手段】サーバＢは、顧客端末Ａから入力される手続名及び本人確認情報を取得する受付ステップと、受付ステップで取得した手続名及び本人確認情報を、銀行端末Ｃに提供する受付確認ステップと、銀行端末Ｃから入力される通話可能指示によって顧客端末Ａに通話可能状態を通知する通話開始通知ステップと、顧客端末Ａから入力される通話開始指示によって顧客端末Ａと銀行端末Ｃとを接続するビデオ通話ステップと、ビデオ通話ステップで確定した申込内容を銀行端末Ｃから取得して顧客端末Ａに提供する申込内容提供ステップと、申込内容に対する取引認証を顧客端末Ａから取得して銀行端末Ｃに提供する申込認証ステップとを有する。【選択図】 図１
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Inventors:
Tetsuji Ino
Hidenori Ishikawa
Manto Awakura
Shinji Makabe
Takayuki Kumon
▲黒▼川 史雄
Akihisa Naruo
Hidenori Ishikawa
Manto Awakura
Shinji Makabe
Takayuki Kumon
▲黒▼川 史雄
Akihisa Naruo
Application Number:
JP2021086468A
Publication Date:
February 25, 2022
Filing Date:
May 21, 2021
Export Citation:
Assignee:
Iyo Bank, Ltd.
Accenture Global Solutions Limited
Accenture Global Solutions Limited
International Classes:
G06Q40/02
Domestic Patent References:
| JP2005157458A | 2005-06-16 | |||
| JP2019105938A | 2019-06-27 | |||
| JP2016091463A | 2016-05-23 | |||
| JP2001177813A | 2001-06-29 | |||
| JP2018081372A | 2018-05-24 | |||
| JP2006185277A | 2006-07-13 |
Attorney, Agent or Firm:
Shinichi Abe
Takaaki Ota
Takaaki Ota