ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

Область техники

Предлагаемое техническое решение относится к области информационных технологий, а именно, к автоматизированным электронным системам с гибридной логикой, а также к системам передачи и обработки данных и регулирующих и управляющих программно-аппаратных комплексов, и может быть использовано для предоставления услуг в управлении проектами.

Предшествующий уровень техники

Из уровня техники известно техническое решение, которое принадлежит OMNINET GmbH и доступно по ссылке https://www.omnitracker.com/ru/produkty/business-process-eco system/ Указанное техническое решение — это комплексное, легко настраиваемое программное решение для бизнес-процессов. Решение является комплексной экосистемой: все компоненты системы легко настраиваются и быстро реагируют на влияние изменяющейся инфраструктуры. Базовая платформа и модули (приложения) данного настраиваемого технического решения в совокупности мощнее, чем выборочные отдельные элементы внешней ИТ-среды. Органичные интерфейсы и широкие возможности для интеграции данных делают экосистему бизнес-процессов известного технического решения независимым от отрасли корпоративным программным решением для всех бизнес-процессов. Известное решение может работать как локальное программное обеспечение на собственных серверах. Данные хранятся локально и извлекаются через клиентов. Клиенты самостоятельно администрируют программное обеспечение и процессы в собственной сети. Таким образом, известное решение полностью интегрируется в существующую ИТ-среду и есть возможность подключать другое программное обеспечение, а также внешние системы через интерфейсы. Известное решение также может быть реализовано в виде облачного или гибридного облачного решения, где можно использовать программную экосистему через интернет-браузер как программное обеспечение как услугу (SaaS) с любого устройства, независимо от операционной системы. Обновления и резервные копии выполняются автоматически и централизованно. Известное решение - это инструмент обработки заявок, позволяющий систематически классифицировать входящие заявки (запросы на обслуживание, инциденты), автоматически назначать их нужному сотруднику службы поддержки и таким образом решать их с минимальными затратами.

Из уровня техники известен патент Украины № 141219 от 25.03.2020, который касается электронной системы, предназначенной для учета энергетических ресурсов по получению информации по потреблению тепловой энергии, электроэнергии, поставки горячей и холодной воды, учета расхода природного газа. Предложенная система обработки данных для контроля расхода энергоресурсов содержит: множество счетчиков коммунальных услуг; клиентские устройства передачи данных по потребленным энергоресурсам на центральный сервер. Модуль обработки данных центрального сервера выполнен на базе дополнительного процессора с программой с искусственным интеллектом, который выполнен с возможностью распознавать пакеты данных и двустороннего обмена данными с клиентскими устройствами передачи данных в соответствии с протоколом передачи данных, а на клиентские устройства передачи данных дополнительно установлены средства программного обеспечения, которые имеют функции искусственного интеллекта, предназначенные для содействия распознаванию новых данных и увеличению точности распознавания, при этом пакет данных содержит фотографическое изображение счетчика коммунальных услуг и идентификационный код пользователя.

Из уровня техники известен патент Украины № 127479 от 10.08.2018, где описана автоматизированная система идентификации и персонализированной коммуникации с потребителями товаров и услуг, которая содержит сервер с базой данных, модулем идентификации, по меньшей мере одним устройством для идентификации и модулем отправки персональных сообщений через по меньшей мере один мультимедийный канал. Мультимедийный канал - это устройство для визуализации контента, медийный экран, телеэкран, дисплей кассового терминала, мобильного устройства, планшетного ПК (персонального компьютера) или смартфона. Устройство для идентификации - оптическое устройство для видео и/или фотофиксации.

Из уровня техники известен патент Украины № 109324 от 10.08. 2015, в котором описан процессор баз знаний, содержащий первый блок ввода- вывода, оперативную память, блок управления и главный компьютер, вход-выход которого подключен к первым входам-выходам первого блока ввода-вывода, чей второй вход-выход подключен системной шиной к входам-выходам оперативной памяти, процессор, второй блок ввода-вывода, регистр корня базы знаний, два регистра команд, четырнадцать регистров данных, имени структуры, номера слова фрейма, адреса базы знаний, координаты следа, вершины следа, итерации, признаков следа, признаков порождения, первой инверсии, второй инверсии, типа фрейма, признаков последнего элемента и истинности, дополнительный регистр признаков следа, дополнительный регистр признаков порождения, двенадцать мультиплексоров, три стека адресов данных, регистров и признаков, сумматор и два сумматора по модулю два. К недостаткам данного решения относятся уязвимость системы к неавторизованному доступу к хранимой информации.

Краткое описание фигур

Техническое решение поясняется с помощью прилагаемых фигур.

Фиг. 1 - структурная условная схема заявленной автоматизированной электронной системы.

Фиг. 2 - схематическое изображение обмена данными по стандарту ISO 21 .500.

Фиг. 3 - схематическое изображение (в виде таблицы) схемы обмена данными по стандарту ISO 21.500.

Фиг. 4 - схематическое изображение топологии обработки информации согласно корпоративной системе управления проектами (КОУП).

Фиг. 5 - схематическое изображение процессов, определенных в ISO 21.500.

На Фигуре 1 использованы следующие обозначения: 1 - блок ввода-вывода

2 - блок аутентификации

3 - сумматор

4 - процессор

5 - оперативная память

6 - фильтр

7 - регистр данных.

Раскрытие технического решения

Задачей предложенного технического решения является создание новой усовершенствованной автоматизированной системы предоставления услуг в управлении проектами, совершенствование и расширение функциональных возможностей электронной системы, в которой путем введения новых модулей в аппаратно-программный комплекс и связей между ними, обеспечивается стабильная и бесперебойная работа системы и повышается помехоустойчивость и защитные возможности системы от возможного внешнего вмешательства в работу и несанкционированного доступа к цифровым данным, а также - создание такой новой усовершенствованной автоматизированной системы предоставления услуг в управлении проектами, которая была бы более технологичной и обладала более высокой скоростью обработки информации.

Технический результат решения заключается в повышении степени защиты передачи данных, передаваемых средствами системы, что позволит снизить уровень уязвимости потока данных через сеть передачи данных от несанкционированного доступа или других злонамеренных действий.

Поставленная задача решается за счет того, что предлагаемая новая автоматизированная электронная система предоставления услуг в управлении проектами содержит: серверную часть с соответствующими модулями программного обеспечения, блок ввода-вывода, оперативную память и процессор, блок аутентификации, сумматор, фильтр и регистр данных, сетевую плату, сервер,

- где процессор имеет вход-выход, подключенный системной шиной к входам-выходам оперативной памяти,

- где блок ввода-вывода подключен по системной шине к блоку аутентификации и сумматору, которые связаны между собой,

- где блок ввода-вывода подключен системной шиной к регистру данных,

- где блок аутентификации подключен системной шиной к сумматору, который подключен системной шиной к блоку аутентификации,

- где сумматор системной шиной подключен к процессору,

- где выход фильтра подключен ко входу регистра данных,

- где сетевая плата выполнена с возможностью обнаружения каналов связи и установления двустороннего обмена данными по каналам связи с конечным пользователем,

- где процессор выполнен с возможностью обработки принятых через сетевую плату входных пакетов данных, передачи этих данных на сервер и получения с сервера выходных пакетов для обработки и дальнейшей их отправки через сетевую плату к конечному потребителю, - сервер содержит в себе электронную библиотеку с цифровой иерархической структурой, где каждый уровень иерархии определяется соответствующими метками в адресе иерархического уровня, где метки в порядке иерархии уровней определены как "уровень начальных предположений", "уровень жизненного цикла вопроса", "уровень зоны влияния на нежелательные явления", "зона контроля нежелательных явлений", причем уровень, определенный как "уровень начальных предположений", при предоставлении соответствующих команд процессору выполнен с возможностью получения и обработки входных сообщений, постановку сообщений в очередь, внесение информационного содержимого сообщения в базу данных и принятие решения, а уровень, определенный как "уровень жизненного цикла вопроса", при предоставлении соответствующих команд процессору выполнен с возможностью получения входных сообщений с уровня с меткой "уровень начальных предположений" и сравнение свойств этих сообщений с заданными таблицами предварительно установленных маркеров, в которых маркеры определены как "угрозы", "недостатки", "возможности", "преимущества", где указанные маркеры при их отнесении к свойствам сообщений способствуют направлению этих сообщений для проверки на уровнях "уровень зоны влияния на нежелательные явления" и "зона контроля нежелательных явлений", а в ином случае направлению сообщения на "уровень начальных предположений", а уровни, определенные как "уровень зоны влияния на нежелательные явления", "зона контроля нежелательных явлений" при предоставлении соответствующих команд процессору выполнены с возможностью получения входных сообщений с уровня с меткой "уровень жизненного цикла вопроса" для определения дефектов, связанных с отнесением свойств сообщения к указанным маркерам таблиц,

- причем сервер выполнен с возможностью предоставления данных об имеющихся дефектах и принятия выходных решений на процессор для дальнейшей отправки этих данных через сетевую плату,

- а также содержит систему пользователя, где система пользователя содержит блок памяти, процессорный блок и блок сетевого взаимодействия, причем процессорный блок выполнен с возможностью формировать и обрабатывать сообщения для дальнейшего их сохранения в блок памяти или передачи в блок сетевого взаимодействия, блок памяти содержит команды для управления процессорным блоком и блоком сетевого взаимодействия, блок сетевого взаимодействия выполнен с возможностью принимать сообщения и передавать их в процессорный блок, а также отправлять сформированные процессорным блоком сообщения,

- а также содержит межсистемный интерфейс, который включает транзитный сервер и маршрутизатор, причем на носителе данных размещена база данных сетевых портов, а маршрутизатор выполнен с возможностью переадресации данных между системой предоставления услуг и системой пользователя.

Технический результат согласно предлагаемому техническому решению достигается за счет новой последовательности элементов системы и новых связей между ними. За счет того, что блок ввода-вывода подключен системной шиной к блоку аутентификации и сумматора, которые связаны между собой, блок ввода-вывода подключен системной шиной к регистру данных, блок аутентификации подключен системной шиной к сумматору, который подключен системной шиной к блоку аутентификации, суматор системной шиной подключен к процессору, выход фильтра подключен ко входу регистра данных, достигается защита от несанкционированного и неавторизованного доступа. За счет того, что модуль статистики содержит модуль аутентификации, выполненный с возможностью выполнения функции аппаратного токена и выполненный с возможностью получения аппаратного токена от каждого модуля для аутентификации пользователя, при чем каждый модуль выполнен с возможностью проверки наличия аппаратного токена на этапе запроса данных, достигается защита от несанкционированного и неавторизованного доступа.

Такой набор устройств и такая последовательность их соединения являются уникальными и индивидуальными для данного технического решения.

Заявленная система обеспечивает распределение доступа к сохраненной информации. Это позволяет предотвращать несанкционированное внесение изменений в данные, а следовательно, повышает надежность системы и защищенность сохраненных данных. Распределение данных позволяет распределить нагрузку на систему при одновременном обслуживании множества запросов на доступ к данным, что увеличивает помехоустойчивость системы. Промышленная применимость

Далее будут приведены сведения, подтверждающие возможность воплощения объекта на одном из предпочтительных примеров его реализации. Данный пример приведен для понимания сути и свойств раскрытого технического решения и он не несет в себе цель ограничения воплощения предлагаемой электронной системы. Специалисту из данного примера должны быть понятны все дополнения и модификации, которые не выходят за пределы сути данного объекта.

Предлагаемая электронная система может применяться с базами данных, серверов удаленного доступа и тому подобное. Входы-выходы блока ввода-вывода являются входом в систему. Под входами- выходами понимается обеспечение множественного доступа к системе, где каждый запрос на доступ обрабатывается отдельно. Одним из средств вызвать сбой в системе является направление такого количества запросов к информационной системе, что сервер системы не справляется с их обработкой и выходит из строя. В заявленном решении при попытке вывести из строя систему каждому запросу направляется ответ по тому же каналу, по которому пришел запрос. Блок ввода- вывода выполнен на базе процессора MIMD (множественный поток команд) и выполняет функцию распределения входной нагрузки. То есть, это делает невозможным одновременное направление множества запросов с одного адреса на входы-выходы системы. Блок ввода-вывода соединен системной шиной с блоком аутентификации и процессором. Сумматор является цифровой микросхемой, которая запрограммирована на выполнение логической операции "ТА". То есть, данные аутентификации логин и пароль являются коррелированными между собой, поскольку прописываются для определенного пользователя. Блок аутентификации выполнен на базе цифрового логического устройства, например такого как мультиплексор. Прохождение аутентификации подтверждается, когда логин и пароль совпадают с указанными логиком и паролем для определенного пользователя. Тогда от сумматора на блок аутентификации направляется сигнал тождественности введенных логина и пароля, который затем направляется в блок ввода-вывода для обеспечения входа пользователя к сохраненным данным.

Системная шина представляет собой коммуникационное устройство для соединения элементов системы. Шина имеет проводящую часть, например токопроводящую или оптически прозрачную, которая по краям имеет коммуникационные порты.

Оперативная память представляет собой запоминающее устройство, которое связано через системную шину с процессором через системную шину. Через процессор выполняется обработка запросов авторизованных и неавторизованных пользователей. Оперативная память предназначена для формирования пакета данных, основанного на данных запроса, и направления этого пакета в регистр данных через процессор. Процессор выполнен в виде интегральной схемы, которая выполняет функции центрального процессора или специализированного процессора. С помощью процессора выполняется обработка потоков данных. Известна зависимость загруженности процессора от температуры. Чрезмерная температура приводит к выходу из строя универсального процессора. Наличие блока ввода-вывода обеспечивает отсечение данных, что уменьшает загруженность процессора и продлевает эксплуатационный срок его использования.

На входе регистра данных размещен фильтр, который является цифровым устройством, выполняющим функцию отсечения сообщений, если был предварительно установлен такой алгоритм отсечения. Фильтр выполнен с возможностью проверки установленного ограничения по направлению определенных сообщений, определение отправителя и количества сообщений отправителя за заданный предыдущий период времени.

Регистр данных представляет собой цифровое устройство на основе двоичной логики, которое подключено системной шиной к выходу фильтра. Доступ к регистру данных устанавливается отдельной настройкой, в том числе, установкой идентификаторов. В регистре данных выполняется сохранение входящего сообщения или запроса.

API - Application Programming Interface, это прикладной программный интерфейс (интерфейс программирования приложений, интерфейс прикладного программирования) - набор определений подпрограмм, протоколов взаимодействия и средств для создания программного обеспечения, это набор четко определенных методов для взаимодействия различных компонентов. API предоставляет средства для быстрой разработки программного обеспечения. API может быть для веб-базированных систем, операционных систем, баз данных, аппаратного обеспечения, программных библиотек.

Модуль (мультисервис) - преимущественно хранящаяся на сервере служба обработки данных, содержащая определенную информацию и предоставляющая результат в цифровом виде.

Электронная система имеет свой идентификационный адрес, к которому направляются информационные сообщения или запросы. Информационные сообщения или запросы на аутентификацию поступают на входы-выходы блока ввода-вывода. После ввода логина и пароля выполняется их проверка. Сумматор подтверждает тождественность идентификационных данных и предоставляет результаты логического сравнения на блок аутентификации. После этого обработка сообщений происходит через оперативную память, соединенную с универсальным процессором. После регистрации пользователя, ему будут доступны предварительно отправленные сообщения. Пользователь может выполнять быстрый поиск через регистр данных.

В автоматизированной электронной системе управления связь и обмен данными и другой обмен информацией между системой предоставления услуг и системой пользователя осуществляется с использованием протоколов сетевого уровня и межсистемного интерфейса, которые определяют взаимодействие между сервером системы предоставления услуг и блоком памяти системы пользователя. Данные протоколы выполняются на сетевой плате и блоком сетевого взаимодействия, который выполнен с возможностью управления входных и выходных информационных потоков соответствующих систем предоставления услуг и системы пользователя.

Межсистемный интерфейс содержит транзитный сервер и маршрутизатор, который предназначен для осуществления обмена данными между двумя и более единицами глобальной сети Интернет. Это обеспечивает одновременный доступ к системе предоставления услуг из более чем одной системы пользователя.

Система предоставления услуг включает в себя электронно связанные между собой сервер, процессор и сетевую плату

Сетевая плата выполнена с возможностью обнаружения каналов связи и установления двустороннего обмена данными по каналам связи с конечным пользователем. Сетевая плата имеет множество входов/выходов для одновременного приема, обработки и отправки данных.

Процессор выполнен с возможностью обработки принятых через сетевую плату входных пакетов данных передачи этих данных на сервер и получения с сервера выходных пакетов для обработки и дальнейшей их отправки через сетевую плату к конечному потребителю. Взаимодействие сервера с процессором осуществляется через параллельную шину данных, что обеспечивает одновременную обработку нескольких запросов с сервера и сетевой платы.

Сервер содержит в себе электронную библиотеку с цифровой иерархической структурой, которая изображена на Фиг. 1 , где каждый уровень иерархии определяется соответствующими метками в адресе иерархического уровня, а метки в порядке иерархии уровней определены как "уровень начальных предположений", "уровень жизненного цикла вопроса", "уровень зоны влияния на нежелательные явления", "зона контроля нежелательных явлений".

Причем уровень, определенный как "уровень начальных предположений", при предоставлении соответствующих команд процессору выполнен с возможностью получения и обработки входящих сообщений, постановку сообщений в очередь, внесение информационного содержания сообщения в базу данных и принятия решения.

Уровень, определенный как "уровень жизненного цикла вопроса", при предоставлении соответствующих команд процессору выполнен с возможностью получения входных сообщений с уровня с меткой "уровень начальных предположений" и сравнения свойств этих сообщений с заданными таблицами предварительно установленных маркеров, в которых маркеры определены как "угрозы", "недостатки", "возможности", "преимущества", где указанные маркеры при их отнесении к свойствам сообщений направляют эти сообщения для проверки на уровнях "уровень зоны влияния на нежелательные явления" и "зона контроля нежелательных явлений", а в противном случае направляют сообщения на "уровень начальных предположений".

Уровни, определенные как "уровень зоны влияния на нежелательные явления", "зона контроля нежелательных явлений" при предоставлении соответствующих команд процессору выполнены с возможностью получения входных сообщений с уровня с меткой "уровень жизненного цикла вопроса" для определения дефектов, связанных с отнесением свойств сообщения к указанным маркерам таблиц.

Сервер выполнен с возможностью предоставления данных об имеющихся дефектах и принятия выходных решений на процессор для дальнейшей отправки этих данных через сетевую плату.

Все процессы корпоративной системы управления проектами должны соответствовать условиям международного стандарта ISO 21.500 и иметь одинаковую схему обмена данными (см. Фигуру 2).

Этот стандарт (см. Фигуру 3, фрагмент Таблицы) определяет фиксированные: количество входных и выходных данных и фиксированное количество процессов, которые их объединяют.

Процессы определены отдельным блоком и не объясняют логику процессов обработки данных.

Таким образом, этот стандарт создает неограниченное количество топографических решений работы процессов, что затрудняет возможность их тиражировании на организации и предприятия, даже если они находятся в одной отрасли экономики

Процессы корпоративной системы управления проектами (КСУП). В соответствии с топографией КСУП, независимо от формы входных и выходных данных, все процессы выполняются по одной топологии обработки информации (см. Фигуру 4).

В частности, в соответствии со стандартом ISO 21.500 обмен данными в процессе. Контроль изменений (Control Changes) заданы фиксированные Основные входы и Основные выходы этого процесса (см. Таблицу 1), без предоставления топологии самого процесса.

Таблица 1 При применении предлагаемой автоматизированной системы управления проектами, в соответствующих Служебных произведениях, пользователям предоставляется понятная схема обмена данными (см. Фигуру 5) процессов, определенных в ISO 21.500. Учитывая, что стандарт ISO 21.500 имеет требования к 40 процессам управления проектами, однообразная топография процесса для всей системы управления проектами, существенно облегчает разработку и понимание пользователями Служебных произведений, по взаимодействию данных в системе.

Корпоративная модель структурной декомпозиции работ проекта заключается в релевантном определении соответствующего иерархического уровня структуры проекта (стадии, фазы, пакета работ, операции, действия и т.д.) к процессам определенных в ISO 21.500. Отдельные, определенные таким образом процессы могут рассматриваться как "Услуги", которые предоставляются отдельными работниками организации, структурными подразделениями организации, определенными рабочими группами организации или подрядными и субподрядными организациями

Для демонстрации работы заявленной полезной модели, могут применяться релевантные сигналы (см. Таблицу 2) которые включаются после завершения логических блоков на каждом уровне иерархии, что свидетельствует о наступлении события и/или достижения определенного статуса (состояния).

Статусам могут предоставляться произвольные названия в соответствии с содержанием вопроса (Issue), который обслуживается автоматизированной электронной системой управления. Статусы носят информативный характер и всегда используются с порядковыми сигналами, например: 1 - получено, 2 - выполняется, 3 - завершено, 4 - получено.

Таблица 2

Абсолютные сигналы используются для суммарной оценки работы автоматизированной электронной системы управления, по совокупному или выборочному количеству процессов этой системы.

Логические сигналы могут быть произвольного словесного содержания, объясняющего пользователям суть логики, например: Нет/Да, Утверждено/Отклонено, Yes/No, True/False, Approve/Reject.

Триггеры, могут быть произвольного графического содержания, и демонстрировать одно из двух бинарных изображений, означающих выключено/включено, например: электронные эквиваленты кнопок, тумблеров, лампочек и т.д.

Мимические, Светофоры и Климатические сигналы используются в публичных отчетах, презентациях или других демонстративных материалах, где желательна упрощенная иллюстрация работы процесса или системы и в соответствии с целевой группой аудитории. Процентные сигналы используются для отдельных действий в календарном расписании работ. Все работы в расписании должны иметь такую декомпозицию работ на действия, при которой возможно определить ее действительное состояние - выполнено ее или нет.

Прогрессивные сигналы в диапазоне от 1 % до 99% используются для оценки количества пройденных промежуточных вех (milestone), событий (events), завершенных работ (действий/activities), выполненных объемов работ (ч/hours) или использованных денежных ресурсов (cost) и используются только в календарных планах расписания работ (Schedule) для суммарных задач.

Система пользователя включает в себя сохраненное в блоке памяти программное обеспечение оперативной работы. Блок памяти содержит команды для управления процессорным блоком и блоком сетевого взаимодействия, и характеризуется возможностью выполнять запрос к системе предоставления услуг и получать входные данные через межсистемный интерфейс. Процессорный блок выполнен с возможностью формировать и обрабатывать сообщения для дальнейшего их сохранения в блок памяти или передачи в блок сетевого взаимодействия. Блок сетевого взаимодействия выполнен с возможностью принимать сообщения и передавать их в процессорный блок, а также отправлять сформированные процессорным блоком сообщения. Система пользователя может быть выполнена с возможностью одновременного направления более чем одного исходящего запроса. Это обуславливается архитектурой подсистемы пользователя, в которой предусмотрено наличие множества рабочих станций, через которые выполняется запрос под одним уникальным адресом в системе доменных имен, т.е. подсистема пользователя содержит собственный сервер с уникальным адресом в системе доменных имен, и объединенные в локальную сеть рабочие станции. Межсистемный интерфейс относится к средствам обеспечения взаимодействия между по меньшей мере двумя единицами сети. Маршрутизатор выполнен с возможностью переадресации данных между системой предоставления услуг и системой пользователя. Это достигается за счет получения входных данных, например от системы предоставления услуг, определения доменного имени получателя, вызова доменного имени из базы данных сетевых портов, которая записана на транзитном сервере, и направления этих данных к указанному доменному имени. Система предоставления услуг и система пользователя выполнены с возможностью формирования, отправки и приема данных через межсистемный интерфейс.

Для специалистов в данной области техники очевидны возможные дальнейшие модификации заявленного объекта, что охватывается сущностью и пределами заявленного объекта, как это раскрыто в формуле.